Повышение эффективности работы с обращениями граждан в условиях усложнения многоконфессионального и полиэтнического состава Российской Федерации
Набор на дополнительную профессиональную образовательную программу повышения квалификации
"ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В УСЛОВИЯХ УСЛОЖНЕНИЯ МНОГОКОНФЕССИОНАЛЬНОГО И ПОЛИЭТНИЧЕСКОГО СОСТАВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
БИЗНЕС-ШКОЛА
ИНСТИТУТА ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА РГГУ
Срок обучения: 1 месяц, 72 часа
Назначение программы. Курс «Повышение эффективности работы с обращениями граждан в условиях усложнения многоконфессионального и полиэтнического состава Российской Федерации» предназначен для специалистов с высшим и средним профессиональным образованием в целях обновления знаний и совершенствования навыков, освоения актуальных изменений в конкретных вопросах профессиональной деятельности.
Модули программы:
- Организация и документирование работы по обращениям граждан.
- Организация личного приема граждан.
- Работа с письмами и обращениями граждан.
- Основы построения коммуникации с гражданами.
- Коммуникативные приемы работы в конфликтных ситуациях.
- Основы межкультурных коммуникаций.
- Мультикультурализм и интеграция: идеология и политика социальной стабильности полиэтнических обществ.
- Религиозная ситуация в России и основы межконфессиональной толерантности.
Форма обучения: очно-заочная
Продолжительность обучения: 72 часа.
По окончании курса слушатели проходят государственную аттестацию и получают удостоверение РГГУ, подтверждающее получение квалификации.
Тел.: (495) 250-64-90, 8-916-815-89-07, 8-962- 904-64-33
E-mail: bis@rggu.ru
